• Soporte técnico a clientes y distribuidores.
• Impartir cursos de formación técnica y talleres a clientes.
• Apoyo técnico al departamento comercial (estudio de ofertas pre-sales).
• Gestión de RMA e incidencias en plataforma de soporte.
• Ofrecer soluciones a problemas técnicos.
• Comunicación directa con nuestra sede central en Suecia.
Otros:
• Paquete retributivo competitivo acorde a experiencia del candidato.
• Coche de empresa.
• Buen ambiente de trabajo.
• Jornada reducida en verano.
• Flexibilidad y modalidad híbrida.
• Otras ventajas.
• Ingeniero técnico en la especialidad de electrónica industrial o Ciclo formativo de Grado Superior en Electrónica Industrial (Mantenimiento electrónico o Automatización y Robótica industrial). Valorable estudios similares.
• Al menos 5 años en el puesto de técnico de soporte en fabricantes, distribuidores o instaladoras en:
o Detección y alarma de incendios (SDAI).
o Sistemas de detección por aspiración ASD.
o Evacuación por voz.
• Nivel de inglés mínimo requerido B2/ C1 (hablado y escrito).
• Amplia experiencia en soporte técnico, puesta en marcha de instalaciones de detección y alarma de incendios, averías e integraciones de sistemas en plataformas PSIM.
Conocimiento profundo normativa:
• UNE 23007-14.
• EN 54
• RIPCI, RSCIEI, Código Técnico de la Edificación (CTE).
• Soporte avanzado con herramientas de soporte remoto (Anydesk, o similares).
• Manejo de CAD e interpretación de planos y esquemas de principio.
• Proactividad, flexibilidad y disponibilidad para viajar.
