TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

En virtud de los establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se ofrece la siguiente información:

Nombre comercial: CEPREVEN
NIF: G28423267
web: www.cepreven.com
mail: publicaciones@cepreven.com

Dirección: Avda. General Perón, 27 5ª Planta – 28020 MADRID
Tel: +34 914457566
Fax: +34 914457136

- Condiciones de compra

Queda prohibida la compra de publicaciones y formacion on line por parte de menores de edad, salvo que cuenten con la autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente. La simple aceptación de la compra mediante la confirmación del pedido realizado, implica que usted acepta las presentes condiciones, las cuales regirán, en defecto de condiciones particulares, la relación establecida entre usted y CEPREVEN.

Nos comprometemos a mantener los precios indicados en todos aquellos productos que aparecen en la página y editados por CEPREVEN ; no así en aquellos productos en los que aparece la etiqueta “sin stock”.

- Entregas y recogidas

En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega. Si los libros se encuentran disponibles el envío se realizará entre las 48-72 horas laborables siguientes a la compra (excepto en períodos vacacionales)

El coste del envío se calculará en base a las tarifas vigentes, la cantidad de libros solicitada, el destino y la forma de pago. Dicho importe será calculado automáticamente en la página web justo antes de finalizar la compra, siempre que el pago sea realizado mediante tarjeta de crédito. Es posible recoger el pedido físicamente en nuestro domicilio, dentro del horario establecido y siempre que se haya recibido confirmación de que está disponible. El pedido deberá recogerse antes de 7 días desde la fecha de dicha confirmación, de otra manera se entenderá por cancelado y los libros se retirarán de la reserva.

- Política de Devoluciones

Los pedidos se pueden cancelar, sin coste alguno, hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, no se reembolsará el importe. Las devoluciones pueden hacerse en un plazo máximo de 14 días, a partir de la fecha de recepción consignada en el envío, siempre que se cumpla alguna de las siguientes razones:

1. Por defectos de fabricación.
2. Porque el libro tenga páginas en blanco, le falten hojas o esté encuadernado al revés.
3. Si no corresponde la portada con el contenido.
4. Si el material recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.

El procedimiento de la devolución es el siguiente:

1. Al enviarnos el material con alguna de las condiciones anteriores, CEPREVEN enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado.
2. El material que se devuelve se enviará a nuestras Oficinas (Avda. General Perón, 27 – 5ª Planta - 28020 Madrid) previa autorización (publicaciones@cepreven.com)
3. En caso de cualquier duda, puede contactar en los siguientes teléfonos 914457566 - 914457381 o al correo electrónico publicaciones@cepreven.com
4. Bajo ningún concepto se realizará el canje de libros leídos, fotocopiados, subrayados, escritos, etc.

- Pago

El pago se puede realizar mediante las diferentes formas:

Contrareembolso: válido solo para España
Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, etc.
Transferencia Bancaria (previa al despacho de libros)

Se escoge dicha forma de pago en el momento de realizar la compra y no podrá ser modificada después del despacho de la mercancía.

El pago de los libros y de formación on line supone la completa finalización de la transacción y la completa aceptación de las condiciones de venta.

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